Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

A LatiMiado Pet Shop possui loja física?

Não. A LatiMiado Pet Shop é uma loja 100% online. Não temos loja física e nem ponto de retirada de produtos.

Todos os pedidos são realizados pelo nosso site e enviados diretamente para o endereço do cliente.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 10 a 15 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail [email protected], informando o número de pedido, o motivo da solicitação e fotos e videos do produto na abertura do pacote.